理容室・美容室への電子書籍導入で大好評をいただいている「ビューン読み放題タブレット」。今回は電子書籍読み放題サービスとレンタルタブレットを導入されている店舗様への導入事例インタビューをお送りします。
お話を伺ったのは銀座の高級理容室「Y’s BARBER GINZA LOUNGE」代表の浅野芳喜様。タブレットを動画活用・売上アップにもつなげているというこちらの理容室様に活用の様子や導入に至った背景などを詳しく伺いました。
新しいものを探していたところにタブレットの提案があった
――今回タブレットを導入された背景を教えてください。
以前から春うららかな書房・道下昌亮社長のカットを担当していたという縁もあり、春うららかな書房さんのことはもともと知っていました。私が以前働いていた店舗から独立することになり、新店をオープンするにあたって何か新しいものを探していたときに、タブレットレンタルの提案があり導入を決めました。
――ビューン読み放題タブレットを選ばれた理由・決め手はなんでしたか？
やはり月額の利用料金が安いのは大きな魅力でした。またあくまでもレンタルなので、導入してからお客様の反応を見て追加導入したり柔軟な対応ができそうなのも決め手の一つでした。導入時にまとめて購入してしまうとその後の修正ができないですからね。
プロモーション動画を流して売上アップに貢献
――実際にタブレットを導入した後の感想・効果を教えてください。
当初は電子書籍の雑誌読み放題での利用を想定していました。ですが、試しにマッサージや超音波ピーリングなどのオプションメニューの動画をプロモーション映像として流してみたところ、お客様の反応がとても良かったんです。なので今は動画をメインに使っています。
タブレットをお客様に向けて設置して常時映像を流しておけば、お客様にいつでも楽しんでもらえますからね。お客様には動画をきっかけに話しかけてもらうことも多く、そこからコミュニケーションが広がることもよくあります。コミュニケーションツールとしても役立っています。
プロモーション動画の話題からそのままオプションメニューを頼んでいただくこともあります。特に人気があるメニューはヘッドスパ（2,700円～）とネックリンパ（3,800円）です。タブレットがきっかけでオプションメニューの追加獲得につながっているので、売上アップにも大きく貢献していると感じます。
――タブレットを動画再生機として使っているんですね。具体的にどのように動画を撮影・取り込みしているんでしょうか？
動画は店舗内でスタッフたちと一緒にスマートフォンで撮影しました。動画の編集もスマートフォンのアプリでやっています。想像していたよりも見栄えよく撮れて、お客様からの評判も上々です。
完成した動画は「Google フォト」を使ってタブレットに共有しています。こうすることでクラウド上で手軽に共有できるようになりました。動画の再生も「Google フォト」アプリから直接再生しています。この手順ならPCを使わずに、スマートフォンとタブレットだけで完結するので、すごく楽でした。
現在は4席すべてに1台ずつタブレットを設置して動画を流しています。手間もかからないし、すごく有効活用できていると思います。
まとめ
今回ご紹介したのはタブレットを動画配信端末として活用して売上アップにつなげているという事例でした。手持ちのタブレットやスマートフォンで動画撮影→アプリで編集→Google フォトで共有というやり方であれば、どの店舗でも手軽に取り組めそうですね。
タブレットで常時動画を流すことで、サロンやメニューの詳細をより詳しくお客様に知ってもらうことが可能になります。みなさんもチャレンジしてみてはいかがでしょうか。
地下鉄銀座駅のすぐ近く。アクセス抜群の好立地にお店を構える「Y’s BARBER GINZA LOUNGE」様。プライベートな雰囲気と豊富なメニューが魅力の高級理容室です。
導入数：4アカウント
住所：東京都中央区銀座4-4-8 浜一和光ビル9階
URL：https://ysbarber.jp/
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