私たちの仲間を紹介します

「仕事内容」から「1日の仕事の様子」「やりがい」「今後の目標」など、
現場で働く社員たちの生の声をお届けします。

本に触れられる場所や機会を増やしたい

Asami Irisawa

営業事務(2007年新卒入社)入澤 麻美

現在担当している仕事内容は?


営業事務を担当してます。お取引のある美容院やまんが喫茶・複合カフェ店様のお問い合わせ対応と、未取引の店舗様からお申込みをいただいたあと、納品・請求がスムーズにできるようフォローしています。

お客様・業者様・社内とさまざまな方と関わり合いがあるので、すべてのことを「広く・浅く」ではなく「広く・深く」知ることをモットーに日々仕事に打ち込んでいます。また定期的に営業スタッフと一緒にお客様のところに訪問し、お電話・メールだけではなく、直接お会いしてコミュニケーションをとるよう心がけています。

入社の決め手は?


もともと学生時代に書店でアルバイトをしていたこともあり、本に携わる仕事をしたいと思っていました。実際入社してからは、出版社・取次・書店とは別の方法で、出版業界を支えていると思っています。

個人で本を購入する機会が減っている今、美容室のように来店されるお客様向けに雑誌やコミックを置いてあるお店で読めるというのは、それだけで価値があると考えています。

仮に個人では本を買わなくても、弊社お取引先の店舗様で「あの雑誌、いつも読んでるよ」などという方はきっと多いのではないかと思うので、そのような場所をこれからもつくっていきたいです。

仕事のやりがいや面白さとは?


お客様からお褒めの言葉をいただくことが一番うれしいです。日々お取引をしていると通常業務のやりとりが当たり前になるのですが、ふとした瞬間に「ありがとうございます」などの言葉をいただけることが励みになってます。取引先のお客様が新店をオープンする際、追加でご注文いただくことが多いのですが、弊社のサービスに満足していないとそうならないと思うので、すごいことだと思っています。

また、やる気があれば仮に自分の力量が足りない仕事でも、チャレンジできる職場環境です。そのため、成長できる機会が多いと思います。

1日の仕事の流れは?


基本的に社内にいる事が多いです。通常のルーチン業務については、月間で作業スケジュールを立てて行っており、その日やるべき仕事の中で優先順位が高いものから業務を行います。午前中は一番集中しやすい時間帯なので、重要で時間がかかる仕事をやるようにしています。午後になると美容室などのお取引店舗様がほぼ全店営業開始となり、お客様や弊社営業スタッフからの問い合わせが増えますので、その都度対応しています。夕方営業スタッフが戻ってきてからは、その日あったことなどの情報共有をしてます。最後に明日の予定を確認し、退社します。